外壁塗装コラム

外壁塗装の仕上がりに不満があった場合はどうすればよいのか

いろいろと含めて数週間かかった外壁塗装、やっと工事も終わって明日がお引き渡し、「これで明日から普段通りに生活できる」と思っていたら、外壁に色ムラが出ているところがありますし、細かい部分なのですが、塗り残されたような場所があります。これって、やり直してくれるのでしょうか。

 

色むら 外壁塗装現場

最終確認前でしたら、無料でやり直してくれることが普通です。こういったミスはあってはならないことですが、「養生を剥がしてから塗る予定だったものを忘れてしまった」ということは起こりえます。弊社ではこういったミスがないように現場の責任者が一度点検をし、さらにお客様との立会いの元、最終点検をいたします。この最終点検の際に気になることがございましたら、何でもおっしゃってください。

 

キクスイSPパワーフッ素 色見本中塗り,ナノコンポジットW,NC-24

「いざ、塗り上がってみたら、イメージした色と違っていた」ということも起こりえます。弊社ではこういったことを防ぐためにカラーシミュレーションや実際に使う塗料を塗った板をご用意しています。お客様のお住まいの外壁に試し塗りをして、お客様に見てもらうこともあるのですが、一部を塗ったのと全体を塗ったのではやはりイメージに相違が出てきてしまいます。お客様からご指定いただいた色で塗り替えた後、「イメージと違ったから塗り直して」と頼んでも無料で行ってくれることはほぼありません。

 

業者の過失の場合は無料で直してくれることがほとんどですが、中には対応してくれない業者もいますので、ご注意ください。保証内容などのアフターサービスを含めて、業者選びをすることが大切なのです。

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