先日、メールで下記のようなお問い合わせをいただきました。 「先日リフォーム営業の訪問があり、屋根とベランダの状態を指摘された。近日中に見積りを取りにくるのだが、どの程度の工事が本当に必要なのか、料金も妥当なのか、施工も含めて相談させていただきたいです。」というご内容でした。 電話のみならず、メールでのお問合せもたくさんいただきます。 上記のように他業者の方が突然やってきて、家屋の不具合を指摘される。 もちろん不安になるのは当然ですよね。 特に「屋根の劣化が激しい。塗装が必要ですよ!」「瓦がズレてる」「スレートが一枚剥がれてる」などと言われても確認すること自体が容易ではないのです。 屋根の上って想像以上に高いです。ですので、むやみに上ることは決してなさらないでください! 写真ではなかなか伝わらないかもしれませんが、私も一度現場に同行させてもらった際、屋根の上までは怖くてのぼれませんでした。(足場をつたって2階までが限界でした)
見積りに関しては、1社だけに見てもらうのは不安!!というお客様が大部分で、直接電話で相談を受けた場合などは、2~3社見積りをとってもらった方がいいですよ、と私も伝えます。 見積りが出るまでのスタッフとの関わりの中で、金額だけではなく、この会社は信頼できるかどうかということも見定めることができます。そういう意味でも比較となる対象があるのって大事なのです。 +++++ お客様からいただく大切なアンケート。ここにはたくさんの「声」が詰まっております。 お叱りを受けることもございます。こんな風にしてくれたらよかったのに・・という声もございます。 至らなかった点は必ず次に生かせるように反省し、改善し、努めてまいります。 いいイメージがないと言われることの多いリフォーム業界。 そんなイメージを払拭できるよう、スタッフ一同心を込めて精一杯対応していく所存です。 工事中のお客様、これから工事を依頼しようと思っているお客様に信頼して任せていただける、常にそんな会社でありたいと心からそう思います。 +++++ 外壁塗装、屋根塗装に関するご相談がございましたら、外壁塗装センターまでお気軽に問い合わせくださいませ。 日中、電話をする時間がないというお客様、メール対応も承っております。
記事内に記載されている金額は2021年06月08日時点での費用となります。
街の外壁塗装やさんでは無料でのお見積りを承っておりますので、現在の詳細な費用をお求めの際はお気軽にお問い合わせください。
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