皆さんこんにちは、街の外壁塗装やさん熊本店です。今回は熊本市南区にて行った「築13年のアスファルトシングル屋根の無料点検・調査」の様子を紹介します。お住まいが塗り替え時期に来ているが、どうやら訪問販売業者に説明されたことに疑問が有る様でした？一体何を言われたのか、そしてお客様に疑問を持たせない当店の取り組みを簡単に紹介します。
前回の記事
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熊本市南区 築13年のアスファルトシングル屋根の無料点検・調査の様子
お住まいの塗り替え時期ということでお住まい全体を点検していきます。まずは屋根から見ていきます。屋根はアスファルトシングルという素材でできている屋根で、ガラス繊維のフェルトにアスファルトを浸透させて表面に石粒を吹き付けた屋根材になります。素材が柔らかいため割れる心配もなく、金属をふくまないので錆の心配もありません。
以前訪問販売業者の方に屋根を弱溶剤系で塗ると言われたが、綺麗なのに塗る必要があるのか疑問に思っていたそうです。そもそもアスファルトシングルは水性塗料でしか塗装できず、弱溶剤で塗ると表面が溶けてしまいます。更に期待耐用年数が20年あるので今回は塗らなくて良いという状態でした。
しかしアスファルトシングルはデメリットとして表面に吹き付けられている石粒が経年劣化でぽろぽろと落ちてくるため、雨樋が詰まってしまうことがあります。それが心配の方は早めに塗装して固めてしまうのもアリではあります。そこはお客様の判断になりますので、お任せ致します。
こういった内容を必ずご契約前に説明させていただき、何が必要で、何が必要じゃないかを相互確認致します。お客様がなんとなくでしかわかっていないのでは意味がありませんので。
今回この説明を聞いたうえで今回は塗らないとご納得されたうえで、塗装工事をご依頼くださいました。
そう多くはないと思いますが、専門だからと言って何もかも押し付けてしまうのではお客様も納得いかないと思います。当店では塗装工事後もお客様とのお付き合いは絶えないので、お客様が安心して任せられるような関係づくりに励んでおります。
今回はお住まいの点検・調査なので、他にもベランダや外壁、雨樋などもしっかりどのような状態か見ていきます。更にその上でお客様のご希望などをお聞きしつつ、お見積書を作成し先ほどのようなご説明をさせて頂きます。
今回は前述した通り内容にご納得し、工事のご縁を頂くことが出来たので、次回からは実際の工事の様子をお届けします。
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