明けましておめでとうございます！ちょっと遅めの仕事始めではありますが、２０２０年、今年も頑張っていきたいと思います！
本日出勤しますと一人のど風邪気味な人が一人(^_^;)マスクを装着して打合せ中です。来週あたりから冷え込みが日々しくなり冬本番な感じみたいですので皆様も体調には気を付けてください。
さて今年は色々と変革が起きそうな年、そうしたい年となっております！まずは今月中に世代交代、代変わりの予定です。会社の責任を今まで以上に感じながら進んでいきます！
更なる成長のために会社内部の組織の力アップ。そうなるためにはどうするのか？何が必要なのか？考えることが沢山ありますが一つ一つクリアしていきながらステップアップしていかなければなりません。
去年に恵那の方にもショールームを作ることができました。しかしまだ稼働率が低いため、先代をそちらに移す予定です。という事は本店の人数が減ります。という事は従業員募集中です！では人材確保のためにどうするのか？どこでどのように募集するのが効率的なのか？こちらも考えていかなければなりません。
今年の一番考えていることは内部業務の効率化！！
今、無駄な動きはしていないか？しているはずです。わざわざ行かなくてもいいところに行っていないか？何回も行っていないか？なぜ何回も行くのか？本当に必要か？何か忘れたのか？それは道具なのか、ただたんにチェックなのか？ あっ、しまった”(-“”-)”ということが無くなるようなツール作成。
今している無駄な時間を省いていけば、もっとお客様と関われないか？ あの時こういう話をしておけばクレームにならなかったのじゃないか？
言いづらいようなことはもちろんあります。しかししっかりとお伝えしておかなければちょっとしたことが数十倍のクレームという形になって帰ってきてしますこともあります。
お客さも溜めて溜めてあるときに爆発してしまうというような話も聞きます。
時間をかけてそのお客様が気になっている所、それを早い段階で無くしてあげる。それが増えれば満足していただく事も増えると思います。
後は働き方改革によりいつまでも残業をしていればいいという事もなくなっていきます。
決まった時間内で決まったこと、それ以上の事をやっていく、やってもらう、それが更なるステップアップにつながると思います。
今、マニュアル化が進んでいない当社には最重要課題ととらえております。
このマニュアルを作っていくにも時間がかかります。 日々現場管理、現調などなどの営業活動もしておりますのでマニュアルを作る時間の捻出もしなくてはなりません。
自分の経験、自分はこうしてるけど社員はどうだ？比べながら、とりあえず今やっていなことをやってみて、改善しまたやる。
基本ですがこれに力を入れる年にしたいと思います！
本年もよろしくお願いいたします。
キリンにエサやり！
近くで見るとなかなかこわい(^_^;)笑
あまり見えませんがいい景色☆
海がチラ見えしております。
超おりこうさんなわんこたちとふれあい(*^^*)
帰ってきたら近場のまたまた動物園(^^♪笑
家でも犬を飼っていることもありまして子供たちも動物が好きな家庭であります。動物はなんでも触ってよしよしできると勘違いしておりますのでなんでも餌あげたーい、触りたーいと寄っていきます。たださすがにライオンとの距離1.5メートルは怖かったようです。僕らも檻ががあるとはいえ目の前で鳴かれるとゾッとしました。あれには絶対、絶対勝てません(/ω＼)笑
いっぱい走って、いっぱい食べて、飲んで、飲んで 楽しく過ごさせていただきました(^^♪
記事内に記載されている金額は2020年01月08日時点での費用となります。
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