ネットで「外壁塗装」を検索するとよく見かけるのが「外壁塗装が○○万円安くなりました!」、「無料で複数の業者から一度にお見積もりを取れます」という広告です。外壁塗装を検討している方にはかなり気になると思います。こういうところでお見積もりを頼んだり、外壁塗装を依頼する業者を紹介してもらうのはどうなんでしょうか。ちょうど、そのようなサイトを利用したことがあるというお客様がいましたので、お話をお聞きしました。
「稀に確認のご連絡をする場合がございます」と記載されていたのに即、電話がかかってきた
「私が一番びっくりしたのは名前や電話番号を登録フォームに入れて、送信ボタンを押したら、1分もかからないうちに電話がかかってきたことです。そのサイトには『稀に確認のご連絡をする場合がございます』と記載されていたのに、いきなりですよ。しかも、コールセンターみたいなところであちこちに電話しているらしく、電話口からはそのような声が複数、聞こえてきます。どう考えても稀とは考えられません。それで、不審に感じて外壁塗装センターに連絡しました。」
以前、そのようなサイトに登録してた同業の塗装業者に聞いてみたところ、「お客様から受注すると、結構な手数料を取られる。サイトによって違うけども、受注額の10～15％なので、結構な金額になる」ということです。その手数料についてはさまざまな考え方がありますが、お客様にしてみたら、直接、その業者に頼めばその手数料が浮くわけですから、何か損した気分になりますね。一回の連絡で複数の業者からお見積もりが取れるというところはメリットだとは思いますが、「電話がかかってくる」、「塗装業者から手数料を取っているので、その分を結局はお客様が負担している」となるとちょっと考え物です。ご利用する場合は安易に個人情報などを入力せず、よく考えてからの方が良さそうです。
記事内に記載されている金額は2021年06月22日時点での費用となります。
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