外壁塗装について何らかの不満があって、業者にクレームを入れたいと思っても中々言えなかったりしたり、クレームを入れることに抵抗がある方がいらっしゃるのではないかなと思います。
その原因として考えられるのが、そもそも自身の主張が合っているのか？間違っていないのか？など判断がつかずにクレームを入れるのに二の足を踏んでしまいます。
ですが、誤解の無いように先にお伝えします。
クレームを入れることは何も悪いことではありません。
業者側はどこが悪かったのかもっとこうしていればよかったなどの改善点につながりますし、お客様側は不満に思っていることが改善されてスッキリします。
ですが、お互いがWIN-WINの状態になるには、もちろん文句だけを投げつけるようなやり方ではお互いに不満しか残りませんし、不快感が募るだけになってしまうでしょう。
なので業者と一緒に解決の道を探るためのクレームであればクレームをいれたからといって損をするようなことはまず無いでしょう！
”クレーム”という言葉を使うと仰々しく感じるかもしれませんが、要は「〇〇が気になる」「もっと〇〇して欲しい」など意見を伝えることなのであまり重く考え過ぎないようにしましょう！
記事内に記載されている金額は2019年08月01日時点での費用となります。
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