皆さんこんにちは、街の外壁塗装やさん熊本店です。今回は、熊本市北区のお住まいに関するご相談をいただき、現地調査から高圧洗浄のご提案・ご契約まで至った事例をご紹介します。前回の記事
ご相談のきっかけは「隣家の外壁にコケが…」というお悩みから
ご連絡をくださったのは、現在は県外にお住まいのお客様。
ご実家の敷地にある木の枝が伸び、隣家の外壁一面にコケが繁殖してしまっていたそうです。
「まずは洗浄だけで構わないので、迷惑をかけてしまったご近所へ誠意を見せたい」
というお気持ちから、お問い合わせフォームよりご連絡をいただきました。
電話とLINEで丁寧にヒアリング、不安をしっかり解消
お客様は熊本を離れて暮らしておられるため、やりとりは電話とLINEを中心に進めさせていただきました。
ご家族に代わってのご相談ということで、不安も大きかったはず。
だからこそ、現地住所や状況の詳細、ご要望をひとつずつ丁寧にヒアリングし、画像や資料も活用しながら事前にしっかりと打ち合わせを行いました。
お問い合わせのお電話を頂いた後日、熊本市北区の現地へ調査に伺いました。
該当の外壁面には確かに緑色のコケが広範囲に繁殖しており、見た目にも気になる状態。
しかし、幸いにも塗膜自体の劣化は少なく、表面の汚れが主であることがわかりました。
折角の高圧洗浄だったので、他にも汚れているところがないかを確認させていただいたところ、外周の擁壁の方にもコケが生えていることが確認できました。こちらもご一緒に高圧洗浄で落せる程度でした。
現場の状態を確認した上で、お客様にLINEで現状報告と写真をお送りし、
「高圧洗浄のみで十分に改善可能です」とご説明しました。
塗装や大掛かりな補修が必要な状態ではなかったため、費用も最小限に抑えられることができ、お客様もほっとされたご様子。
「そこまで丁寧に調べていただいて安心しました」
とお返事をいただき、そのままご契約となりました。
今回のように、「ちょっとした汚れだけど、ご近所への気遣いからお願いしたい」といったご相談も増えています。
塗装会社に相談するのは少しハードルが高く感じるかもしれませんが、
“洗浄だけ”のご依頼も大歓迎ですし、無理な営業は一切いたしません。
不在のご家族に代わって対応するケースも、私たちがしっかりサポートいたします。
ご家族の大切なお住まいと、近隣との関係を守るために。
街の外壁塗装やさん熊本店が、誠実に対応させていただきます！
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記事内に記載されている金額は2025年05月04日時点での費用となります。
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