リフォームを検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?
以前より外壁にひび割れが有り気になっていた所、強風・大雨の日に雨漏れが発生し工事、対策を検討した。
弊社をどのように探しましたか?
インターネットで外壁の事を調べる中で御社HPを見かけました。
弊社を知りすぐにお問合せ頂けましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?
インターネットで見つけた他社と比較・検討してから問い合わせた。誠実そうな会社かどうか自分なりに判断してから問い合わせた。
何が決め手となり弊社にお問い合わせ頂きましたか?
HPの雰囲気・情報量・利用者視点での説明
社員の方の写真の様子等を総合的にみてこちらに問い合わせました。
実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか?
専門的な知識に基づいて的確な提案をして頂けたと思っています。また、担当者のお人柄も良く、コロナ対策等もしっかり行っている印象です
。
当初、リフォームを依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?
丁寧な作業
安心して任せられる事
弊社にご依頼いただく際に他社と比較しましたか?した方はどこの会社と比較しましたか?
地元の外壁塗装会社(3社)
弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
担当営業の方の人柄、提案内容の的確さ、レスポンスの速さ
ウェブサイトの作り等を
総合して安心して任せられると思った為。
工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
職人の方々の雰囲気も良く施工も丁寧であったと感じます。不明点があった際にも、担当の方がすぐに丁寧に説明して下さったので納得して作業を進めて頂けました。
弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?
しつこい営業等は無いので一度話を聞いてみたら?と紹介すると思います
。また、値段は特別安くはないが安心して任せられたことも伝えたいと思います。
当時、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?
高田:本日は、屋根のスーパーガルテクトでの葺き替え工事と、外壁のエラストコートでの塗装工事のご依頼いただきました様のお宅にお伺いしております。
工事が終わっての感想などをお伺いしていければと思います。今日はどうぞよろしくお願いします。
H様:お願い致します。
高田:では早速ですが、当時、工事を依頼する会社に期待していたことはなんでしょうか?
H様:そうですね、安心して工事を任せられること、それから、丁寧な作業をしていただけることを期待しておりました。
弊社にご依頼いただく際に他社とも比較はされましたか?
高田:工事を依頼する前に、他の会社さんとも比較はされたんでしょうか?
H様:はい。地元の業者で直接見つけた所と、インターネットで見つけた所と、合計で3社ほど比較・検討させていただきました。
街の外壁塗装やさんに工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
高田:その中で、街の外壁塗装やさんにご依頼を頂いた決め手とはなんだったのでしょうか?
H様:まず第一に、担当の高田様がとても丁寧な説明などをしていただけたということで、安心できたこと。それから、インターネットのですね、WEBサイトなどもとても信頼できるような作りをされていたので、そのあたりが決め手となりました。
高田:ありがとうございます。
すごいもったいないお言葉ばかりで。
工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
高田:では、実際に工事が終わってみて、良かったことですとか、嬉しかったことなどをお伺いできればと思います。
H様:はい。まず、職人の方々はとても雰囲気も良く、挨拶などもしっかりしていただけて、作業もとても丁寧だったなという風に感じております。
また、所々でですね、施工前・施工途中、不明点が出てくるところが何回かあったんですけれども、その都度、担当の高田様が迅速にとても丁寧にご説明していただけたので、非常に安心しながら作業を進めていただけたので、その点もとても良かったと思っております。
街の外壁塗装やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?
高田:では最後に、街の外壁塗装やさんを他の方にもしご紹介いただけるとしたら、どのようにご紹介いただけますでしょうか?
H様:価格的には、特別安いとかそういう訳ではちょっとなかったんですけれども、その点加味しても非常に丁寧な作業、それから安心して任せられたというところで、私としてはお勧めできるなという風にお伝えしたいなと思います。。
高田:どうもありがとうございます。
では、今日はH様にお話をお伺いしました。どうもお時間ありがとうございました。
H様:ありがとうございました。
記事内に記載されている金額は2022年03月28日時点での費用となります。
街の外壁塗装やさんでは無料でのお見積りを承っておりますので、現在の詳細な費用をお求めの際はお気軽にお問い合わせください。
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